ace35 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
গুরুত্বপূর্ণ: ace35-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ace35 সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে — সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
ace35 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ace35-এর ওয়েবসাইট (https://ace35.app) এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে: কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
ace35-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, সেবা ব্যবহার করা, বা ওয়েবসাইট পরিদর্শনের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে ace35-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
ace35 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ace35 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ace35 নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে:
নিরাপত্তা নোট: ace35 কোনো ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুসরণ করে সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
ace35 স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে:
ace35 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিস্তারিত |
|---|---|
| সেবা প্রদান | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয় যাচাই | বয়স যাচাই ও জাতীয় পরিচয়পত্র নিশ্চিতকরণ |
| নিরাপত্তা | প্রতারণা সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| গ্রাহক সেবা | অভিযোগ সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান |
| ব্যক্তিগতকরণ | পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান |
| আইনি সম্মতি | প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা |
| বিশ্লেষণ | সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ |
ace35 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ভাড়া দেয় না। তথ্য ভাগাভাগির সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে ধারা ৪ দেখুন।
ace35 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ace35 ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে ace35-এর কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি আপনার ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
ace35 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:
সতর্কতা: ace35 কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এই ধরনের যোগাযোগ সম্পর্কে ace35-কে অবিলম্বে জানান।
ace35 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:
আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ace35-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] -এ ইমেইল করুন। ace35 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধের জবাব দেয়। তবে তথ্য মুছে ফেলার ক্ষেত্রে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অগ্রাধিকার পাবে।
কঠোর নীতি: ace35-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ace35 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের কোনো সেবা প্রদান করে না।
ace35 বয়স যাচাইয়ের জন্য একটি কঠোর প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় ঘোষিত বয়স সঠিক কিনা তা যাচাই করার জন্য ace35 যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
যদি ace35 জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে ace35-কে জানালে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
ace35 তার সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে:
এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলো ace35-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবল ace35-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে। ace35 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়; তাই ace35-এর সেবার বাইরে তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়ার আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ace35 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা সংযোজন, আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা ব্যবহারকারীদের মতামত।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ace35 নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাবে। পরিবর্তিত নীতি ace35-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ace35-এর সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সকাল ৬টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি), প্রতিদিন
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
তথ্য মুছে ফেলা বা তথ্যে প্রবেশাধিকারের অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করুন, যাতে ace35 আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে এবং সঠিক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কাজ করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ace35-এর অঙ্গীকার
ace35 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র ace35-এর সেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহৃত হয়।
ace35-এর সব ডেটা সংক্রমণ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি পদক্ষেপ নিরাপদ।
ace35-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় ace35 সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে ace35 কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণভাবে ace35-এর নিজস্ব ব্যবস্থাপনায়।
ace35-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে ace35-এর বাংলা সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত। সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সহায়তা পান।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে ace35-এর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | ace35